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京都 玄関土間が広がる、木の家で犬と暮らす50代からの二人暮らし
NO.1
大勢の中の一つではなく「あなたの工務店」として選ばれるために。
現在工務店は常に顧客体験の向上を意識し、戦略を描かなければ簡単に淘汰されてしまう。
そこで必要なのは、サービスデザインを活かした顧客体験を軸に置いたマーケティング戦略、ブランド戦略を展開させること。
サービスデザインとは、マーケティング、ブランディング、マネジメントなど他分野を渡り総合的にサービスを創出、改善する、海外では当たり前の手法のこと。だが、日本ではサービスデザインという言葉自体がまだ珍しいのが現状。
だからこそ私達は、最先端のサービスデザインを通して、工務店の集客問題、マーケティング戦略の立案、工務店のブランド構築など、結果のでるデザインを提供いたします。
KEEL PROJECTが自信を持ってお勧めする、コンテンツをご覧いただけます
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ブランディングとは、顧客が一言で「〜の工務店」と言えるかどうか。 その他大勢の工務店になるのか、それとも顧客自ら選ぶ工務店になれるのかはこのブランディングにかかっている。ではブランディングとは何か、どうすればいいのかなど、ブランディングに関する記事はこちら。
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広告費をかけて集客する時代は終わった。今から考えるべきなのは広告費をいかにかけず、顧客を信頼させ、選んでもらえるようにしていくのかだ。コンテンツによって認知、集客、広告費なしの宣伝をするのがコンテンツマーケテイングだ。どのようにして作成、運営していけばいいのか、コンテンツマーケティングの記事はこちら
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下請けから脱却したい。集客がおもうように伸びない。広告宣伝費に予算を捻出できない。技術はあるのに知ってもらえる機会を創出できな。それらを叶えるのがマーケティング戦略だ。成功している工務店ほどマーケティングを徹底する。具体的に何から始め、どうすればいいのか、中小工務店に対するマーケティング戦略についてはこちら。
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工務店が最も差別化できる要素の一つが、サービスマネジメントだ。顧客が来店した時、資料請求してきた時、連絡があった時、一つ一つの対応とサービスを顧客は厳しく採点している。では、実際何をどうすれば顧客が喜び、選ぶ工務店になれるのかなど、工務店のサービスマネジメントに関する記事はこちら。